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Les modifications peuvent avoir lieu jusqu'Ă  3 jours avant la date de rĂ©ception du prochain envoi et avant 17h, depuis votre espace client dans l’onglet “Envois”. Une fois 17h passĂ©, vous ne pourrez plus faire de modification.

Suivi des livraisons

La veille de la livraison, vous recevrez un e-mail et/ou SMS de la part de votre livreur contenant votre suivi de commande.

Comment mettre en pause mes livraisons

Depuis de votre compte client, vous pouvez mettre sur pause vos envois, modifier les dates de livraison et bien plus encore ! Nous vous conseillons d'espacer vos livraisons, par exemple s’il vous reste des sachets, plutît que de mettre en pause votre abonnement : ainsi, vous conservez tous vos avantages clients et votre suivi nutritionnel gratuit !

Puis-je modifier une livraison si le délai est dépassé ?

Une fois que le délai de modification de votre prochaine livraison est passé, vous ne pouvez plus la modifier. Toutefois, vous pouvez toujours contacter notre service client à l'adresse sav@dogfydiet.com pour vos prochaines livraisons.