Gestion d'un incident
J'ai reçu un sachet gonflé ou endommagé
Si vous recevez un sachet que vous jugez en mauvais état, il est important d'en informer le service client en envoyant un mail à sav@dogfydiet.com ou en appelant le 06 44 60 21 95, afin qu'ils puissent constater l'incident et vous renvoyer gratuitement les sachets endommagés.
Ma commande est incorrecte
Si vous constatez une erreur dans votre commande, il est important d'en informer le service client en envoyant un mail à sav@dogfydiet.com ou en appelant le 06 44 60 21 95, afin qu'ils puissent rectifier l'incident.
Ma commande n'est pas arrivée
Si votre colis n'est pas arrivé, nous vous invitons à vous mettre en contact avec notre service client, car cela peut être dû à un incident. Il se peut aussi que la commande soit en cours de livraison. Vous pouvez nous contacter en appelant le 06 44 60 21 95 ou en envoyant un courriel à sav@dogfydiet.com.
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