Comment ça marche ?
Box d'essai
Nous commençons toujours par une période d'essai de 2 semaines afin que votre chien puisse essayer sa nouvelle nourriture et savoir si elle lui plait. Pendant cette période d'essai, votre chien aura l'occasion de réaliser sa transition correcte vers l'alimentation naturelle, et d'essayer les 4 recettes que nous proposons : poulet, dinde, saumon et bœuf. Nous adaptons son régime en fonction de ses goûts et/ou de ses besoins. Si votre chien est allergique à un aliment, par exemple à la dinde, il est tout à fait possible d'exclure cette recette de son régime. Une fois la période d'essai passée, vous recevrez les repas de votre chien toutes les 4 semaines.
Commandes mensuelles
Les livraisons mensuelles sont généralement effectuées toutes les 4 semaines, à condition que le grammage quotidien soit inférieur ou égal à 500 grammes. En cas de grammage quotidien supérieur à 500 g, les livraisons seront effectuées toutes les 2 semaines afin de vous permettre de ne pas saturer vos espaces de rangement. Si, pour une raison quelconque, vous préférez que vos commandes n'arrivent pas automatiquement chaque mois, vous pouvez profiter de la flexibilité de votre abonnement pour modifier les dates de livraison, ou programmer vos commandes moins fréquemment.
Quand se fait le paiement
Vous serez facturé 72 heures avant la réception de votre commande. Douze heures avant de vous débiter, nous vous enverrons un e-mail indiquant que nous les menus de votre chien sont en préparation et que nous débiterons lors de votre prochaine commande.
Comment calculer la quantité dont mon chien a besoin ?
Avec l'aide de notre équipe de vétérinaires, nous avons conçu un algorithme qui calcule automatiquement la quantité quotidienne que chaque chien doit manger en fonction de ses spécificitées : son poids, de son âge et de son niveau d'activité physique...
Comment conserver Dogfy Diet
Vous pouvez garder vos sachets non ouverts dans un endroit frais et sec ou au réfrigérateur, tout comme vous feriez avec une brique de lait, jusqu'à la date limite de consommation indiquée sur les sachets. Une fois ouverts, placez vos sachets au réfrigérateur et consommez dans les 48h.
Comment servir Dogfy Diet
Pour servir Dogfy Diet à votre chien, il vous suffira de choisir sa recette préférée et de la verser dans sa gamelle. Vous avez l'option de réchauffer légérement sa gamelle au micro-ondes et lui servir tiède, afin de réhausser les saveurs, ou de le placer au frigo pour un effet frais en été par exemple.
Comment voyager avec Dogfy Diet ?
Si vous voyagez en France métropolitaine, en Espagne ou en Italie, vous pouvez modifier votre adresse de livraison afin de recevoir votre colis où que vous soyez. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en toute autonomnie depuis votre espace client, dans la section "Envois" ou en contactant notre service client par e-mail à sav@dogfydiet.com ou par téléphone au 06 44 60 21 95.
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