Comment ça marche ?
Box d'essai
Nous commençons toujours par une période d'essai de 2 semaines afin que votre chien puisse essayer sa nouvelle nourriture et savoir si elle lui plait. Pendant cette période d'essai, votre chien aura l'occasion de réaliser sa transition correcte vers l'alimentation naturelle, et d'essayer les 4 recettes que nous proposons : poulet, dinde, saumon et bœuf. Nous adaptons son régime en fonction de ses goûts et/ou de ses besoins. Si votre chien est allergique à un aliment, par exemple à la dinde, il est tout à fait possible d'exclure cette recette de son régime. Une fois la période d'essai passée, vous recevrez les repas de votre chien toutes les 4 semaines.
Commandes mensuelles
Les livraisons mensuelles sont généralement effectuées toutes les 4 semaines, à condition que le grammage quotidien soit inférieur ou égal à 500 grammes. En cas de grammage quotidien supérieur à 500 g, les livraisons seront effectuées toutes les 2 semaines, afin de vous permettre de ne pas saturer votre réfrigérateur ou votre congélateur. Si, pour une raison quelconque, vous préférez que vos commandes n'arrivent pas automatiquement chaque mois, vous pouvez profiter de la flexibilité de votre abonnement pour modifier les dates de livraison, ou programmer vos commandes moins fréquemment.
Quand se fait le paiement
Vous serez facturé 4 jours avant la réception de votre commande. Douze heures avant de vous débiter, nous vous enverrons un e-mail indiquant que tous les menus de votre chien sont en cours de préparation.
Comment calculer la quantité dont mon chien a besoin ?
Avec l'aide de notre équipe de vétérinaires, nous avons conçu un algorithme qui calcule automatiquement la quantité quotidienne que chaque chien doit manger en fonction de ses spécificitées : son poids, de son âge et de son niveau d'activité physique...
Comment conserver Dogfy Diet
Chez Dogfy Diet, nous envoyons nos plats mis sous-vide, cuits à la vapeur puis congelés directement à votre domicile. Une fois réceptionnés, vous pourrez conserver vos sachets au réfrigérateur jusqu'à 30 jours, ou au congélateur jusqu'à la date limite de consommation indiquée sur les sachets. Une fois ouverts, vous devrez les conserver jusqu'à 48h au frigo.
Comment servir Dogfy Diet
Pour préparer ses repas, vous n'avez qu'à ouvrir le sachet pré-dosé et servir son contenu à votre chien. Si vous aviez placé les sachets au congélateur, il vous suffit de les laisser décongeler naturellement au frigo. Vous avez l'option de légèrement réchauffer les rations afin de rehausser les saveurs.
Comment voyager avec Dogfy Diet ?
Si vous voyagez en France métropolitaine, en Espagne ou en Italie, vous pouvez modifier votre adresse de livraison afin de recevoir votre colis où que vous soyez. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en toute autonomnie depuis votre espace client, dans la section "Envois" ou en contactant notre service client par e-mail à sav@dogfydiet.com ou par téléphone au 06 44 60 21 95.
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