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Preguntas frecuentes

¿Necesito tener cuenta para usar la app?

Sí, necesitas una cuenta Dogfy para poder acceder a la app. Se puede usar la misma que se usa para la web o bien acceder con tu cuenta de Google, Facebook o Apple asociada a tu suscripción.

¿Puedo cambiar detalles de mi plan en la app?

Sí, puedes ajustar tu plan modificando fechas de entrega, dirección de envío, añadir snacks, eliminar o agregar sabores, etc.

¿Cómo subo la foto de mi perro?

Puedes ajustar la foto de tu perro accediendo al menú principal > Mi familia canina > Sobre el perro, y luego accediendo a la página de detalle del perro.

¿Qué hago si tengo problemas con un envío?

Si has tenido una incidencia con tu envío, lo mejor es que puedas ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.