Prossime consegne
Modifica la data e/o l'indirizzo della mia prossima consegna
Dall’area clienti, è possibile modificare la data di consegna dell'ordine, così come l'indirizzo, entrando nella sezione 'Le mie spedizioni'.
Termine ultimo per modificare o annullare un ordine
Il termine ultimo per modificare, posticipare o cancellare una spedizione è di 48 ore prima della data di consegna prevista. Nella sezione 'Le mie spedizioni' della tua area clienti, puoi vedere quando è prevista la prossima consegna e, se desideri modificare, annullare o posticipare la data di consegna, puoi farlo entro il periodo indicato.
Traccia il mio pacco
Una volta che l'ordine ha lasciato le nostre cucine, riceverai un'e-mail con un link che ti consentirà di seguire il tuo ordine.
Come mettere in pausa le consegne
Dalla tua area clienti puoi sospendere le consegne, modificare le date di consegna e altro ancora. Se devi sospendere le consegne, ad esempio per mancanza di spazio nel congelatore o perché ti avanzano delle confezioni, puoi sempre scegliere di posticipare la data di consegna dell’ordine successivo per non perdere gli sconti accumulati.
Posso modificare una consegna se il termine è scaduto?
Una volta scaduto il termine per apportare modifiche alla consegna successiva, non è più possibile modificarla, in quanto l’ordine potrebbe essere già stato imballato. Tuttavia, è sempre possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo clienti@dogfydiet.com in modo che possiamo offrirti una soluzione.
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