Il mio account
Ordine di prova
Iniziamo sempre con un periodo di prova di 2 settimane, in modo che i cani possano provare il cibo durante quel periodo e poi decidere se Dogfy Diet è la scelta giusta per loro e per voi. Durante questo periodo di prova il cane avrà l'opportunità di passare correttamente all'alimentazione naturale, di provare i 4 menù disponibili: pollo, tacchino, salmone e manzo, e di verificare quale sia il suo preferito, in modo da poter adattare il suo piano in base ai suoi gusti e/o alle sue esigenze. Se il cane è allergico a qualche alimento, ad esempio alla carne di tacchino, possiamo adattare la sua dieta e togliere questo menù dal suo piano. Una volta terminato il periodo di prova riceverai il cibo del tuo cane per 4 settimane su base mensile.
Ordini mensili
Le consegne mensili vengono generalmente effettuate ogni 4 settimane, a condizione che il peso sia pari o inferiore a 500 g. Nel caso di pesi superiori 500 g le consegne saranno effettuate ogni 2 settimane per evitare di sovraccaricare il congelatore. Se per qualsiasi motivo preferisci che i tuoi ordini non arrivino automaticamente ogni mese, puoi approfittare della flessibilità del tuo abbonamento per cambiare le date di consegna o programmare gli ordini con minore frequenza.
Quando viene addebitato il costo
L'addebito avverrà 48 ore prima della ricezione dell'ordine. Dodici ore prima dell'addebito, ti invieremo un'e-mail per informarti che stiamo preparando il cibo per il tuo cane e che ti addebiteremo il prossimo ordin
Come si calcola la porzione di cui ha bisogno il mio cane?
Insieme al nostro team di veterinari, abbiamo progettato un algoritmo che calcola automaticamente la quantità giornaliera che ogni cane dovrebbe mangiare in base al suo peso, all'età e al livello di attività fisica.
Come conservare i menù di Dogfy?
I menù di Dogfy Diet devono essere conservati in freezer per un periodo massimo di 1 anno. Le confezioni, una volta scongelate, possono essere conservate sigillate e non aperte per un massimo di 5 giorni in frigorifero. Una volta aperte vanno conservate in frigorifero e consumate entro 24 ore.
Come servire Dogfy Diet
Prima di servire i menù Dogfy Diet, è necessario scongelarli in frigorifero. Per renderli più appetibili per il cane, si possono intiepidire nel microonde per qualche secondo.
Perché congeliamo il cibo?
Il motivo per cui congeliamo il nostro cibo è quello di prolungare la durata di conservazione del prodotto e di assicurarne la corretta conservazione. A temperatura di congelamento, i processi chimici come l'ossidazione vengono bloccati così come la proliferazione di microrganismi/batteri presenti. Poiché non utilizziamo conservanti nei nostri menù è necessario congelare il prodotto per garantirne la qualità.
Come viaggiare con Dogfy Diet?
Se stai viaggiando in Italia, in Spagna o in Francia, puoi cambiare l'indirizzo di consegna in modo da ricevere il pacco ovunque vi trovi. Per modificare l'indirizzo di consegna, è possibile farlo dalla propria area cliente, nella sezione 'Le mie spedizioni' o contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo clienti@dogfydiet.com o chiamando il numero 0699310034.
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