Livraisons à venir
Modifier la date et/ou l'adresse de ma prochaine livraison
Depuis votre espace client, vous pouvez modifier la date de livraison, ainsi que l'adresse, à partir de l'onglet 'Livraison'.
Délai pour modifier ou annuler une commande
Les modifications peuvent avoir lieu jusqu'à 3 jours avant la date de réception du prochain envoi et avant 17h, depuis votre espace client dans l’onglet “envois”. Une fois 17h passé, le client ne peut plus faire de modification.
Suivi des livraisons
La veille au soir de la livraison, vous recevrez un e-mail et/ou SMS de la part de Chronofresh contenant votre suivi de commande
Comment mettre en pause mes livraisons
À partir de votre compte client, vous pouvez mettre en pause les envois, modifier les dates de livraison et bien plus encore. Si vous devez interrompre vos livraisons, par exemple s’il vous reste des menus, vous pouvez toujours choisir de reporter la prochaine date de livraison afin de ne pas perdre les remises accumulées.
Puis-je modifier une livraison si le délai est dépassé ?
Une fois que le délai de modification de votre prochaine livraison est passé, vous ne pouvez plus la modifier. Toutefois, vous pouvez toujours contacter notre service client à l'adresse sav@dogfydiet.com pour vos prochaines livraisons.
Guide sur le chiot Border Collie: socialisation, soins et alimentation
Guide sur le chiot Berger Allemand: socialisation, soins et alimentation
Guide sur le chiot Goldendoodle : socialisation, soins et alimentation